वैमानिकांनी हवाई वाहतूक नियंत्रणाला माहिती दिली आणि तात्काळ लँडिंगची विनंती केली. मुंबई विमानतळावर पोहोचताच, एक वैद्यकीय पथक आणि रुग्णवाहिका सज्ज होती. आई आणि तिच्या नवजात बाळाला ताबडतोब जवळच्या रुग्णालयात नेण्यात आले. सतत मदत करण्यासाठी एअरलाइनच्या एका महिला कर्मचाऱ्याने त्यांच्यासोबत काम केले. एअर इंडिया एक्सप्रेसने सांगितले की, महिलेला घरी परत आणण्यासाठी ते मुंबईतील थायलंडच्या वाणिज्य दूतावासाशी संपर्क साधत आहे.