पूर्व मध्य रेल्वे झोनचे मुख्य जनसंपर्क अधिकारी बिरेंद्र कुमार यांनी सांगितले की, बक्सर स्थानकाच्या अर्धा तास आधी ट्रेन अराहसाठी निघाली तेव्हा हा अपघात झाला. रघुनाथपूर स्थानकाजवळ रेल्वेचे डबे रुळावरून घसरले.
अधिका-याने सांगितले की, अपघातस्थळावरून प्रवाशांना नेण्यासाठी पाटणा येथून 'स्क्रॅच रेक' पाठवण्यात आला आहे. स्क्रॅच रेक हा तात्पुरता रेक आहे जो मूळ ट्रेनसारखाच असतो. रेल्वेने प्रवाशांसाठी आपत्कालीन हेल्पलाइन क्रमांकही जारी केले आहेत.
रेल्वेमंत्री अश्विनी वैष्णव यांनी सांगितले की, बक्सरमध्ये ज्या ठिकाणी रेल्वेचे डबे रुळावरून घसरले त्या ठिकाणी बचाव कार्य युद्धपातळीवर सुरू आहे. एनडीआरएफ (नॅशनल डिझास्टर रिस्पॉन्स फोर्स), एसडीआरएफ (राज्य आपत्ती प्रतिसाद दल), जिल्हा प्रशासन, रेल्वे अधिकारी आणि स्थानिक रहिवासी एक टीम म्हणून काम करत आहेत. जखमींना रुग्णालयात दाखल करण्यात आले आहे. वॉर रूम कार्यरत आहे.