व्हर्जिन अटलांटिकच्या अधिकाऱ्याने सांगितले की, त्याचे बोईंग787-9 ने टेकऑफ पूर्ण केले आहे. त्यात प्रवासी नव्हते. विमानतळाच्या टर्मिनल 3 मधील एका स्टँडवरून टोइंग केले जात असताना, ते तेथे उभ्या असलेल्या ब्रिटिश एअरवेजच्या जेटला धडकले. दोन्ही विमानांचे पंख एकमेकांवर आदळले. सोशल मीडियावर पोस्ट केलेल्या छायाचित्रांमध्ये दोन्ही विमानांच्या आजूबाजूला अग्निशमन दलाचे अनेक ट्रक दिसत आहेत. "आम्ही या घटनेची चौकशी सुरू केली आहे आणि आमची अभियांत्रिकी पथके विमानाच्या देखभालीची चौकशी करत आहेत," व्हर्जिन म्हणाली. विमानतळाच्या कामकाजावर कोणताही परिणाम झालेला नाही.