विमानाला नेमका अपघात कशामुळे झाला, हे अद्याप समजलेलं नाहीये. स्थानिक वेळेनुसार 7 वाजून 22 मिनिटांनी या विमानाचा ताबा सुटला आणि ते एका दुमजली इमारतीला जाऊन धडकलं. विमान इमारतीला धडकल्यानंतर सुदैवानं आग लागली नाही.
अपघातस्थळी बचावकार्य सुरू आहे.
अपघाताचं नेमकं कारण शोधण्यासाठी विशेष समिती नेमण्यात आली आहे. कझाकिस्तानचे राष्ट्राध्यक्ष कासिम-जोमार्ट तोकायेव यांनी या अपघातात मृत्यूमुखी पडलेल्या प्रवाशांच्या नातेवाईकांचं सांत्वन केलं.
