त्यांनी म्हटले की यूजर्सला आपला फेसबुक पासवर्ड बदलण्याची गरज नाही. सोशल नेटवर्किंग साइटने म्हटले की या हल्ल्यामागील कोण आणि कुठले आहे हे माहीत पडलेले नाही. फेसबुक सीईओ मार्क जुकरबर्ग यांनी म्हटले की हॅकर्सकडे खासगी संदेश अर्थातच त्या अकाउंट्सवर पोस्ट बघण्याची क्षमता होती परंतू यामागील कारण स्पष्ट झालेले नाही.