तसेच पॉलीसिस्टिक ओव्हरियन सिंड्रोमसारख्या आजारामुळे सोनमला वजन आणि हार्मोनल समस्यांशी झुंजावे लागले. इन्सुलिन रेझिस्टन्स थेरपीमुळे तिला हळूहळू नियंत्रण मिळवता आले आणि नंतर तिचे परिवर्तन सुरू झाले. बॉलिवूडमध्ये तिचा प्रवेशही सोपा नव्हता. तिचे वडील अनिल कपूर यांच्या शिफारशीवरून, दिग्दर्शक संजय लीला भन्साळी यांनी 'ब्लॅक' चित्रपटादरम्यान तिला सहाय्यक म्हणून समाविष्ट केले. भन्साळींनी तिची मेहनत आणि उत्साह ओळखला आणि रणबीर कपूरसोबत 'सावरिया' मध्ये तिला लॉन्च केले.
हा चित्रपट बॉक्स ऑफिसवर फ्लॉप झाला असला तरी, सोनमला नवीन काळातील ग्लॅमरस फॅशनिस्टा म्हणून ओळख मिळू लागली. सोनम कपूरने अभिनयासोबतच स्टाईल स्टेटमेंटमध्येही एक नवीन उदाहरण प्रस्थापित केले. तिने 'रांझणा', 'नीरजा', 'भाग मिल्खा भाग' सारख्या चित्रपटांमध्येही आपले अभिनय कौशल्य दाखवले, परंतु तिची खरी ओळख फॅशन जगतात निर्माण झाली. आज सोनम कपूरला इंडस्ट्रीतील सर्वात स्टायलिश अभिनेत्री मानले जाते.